Polityka plików cookie

1. Polityka plików cookie

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) są istotnym elementem nowoczesnych serwisów internetowych, w tym także platform e-commerce takich jak Windoryxa. Dzięki nim możemy zapewnić płynne działanie sklepu, dopasować prezentowane treści do Twoich potrzeb oraz stale udoskonalać naszą witrynę. Korzystanie z plików cookie pozwala nam m.in. utrzymywać Twoją sesję zalogowanego użytkownika, zachowywać zawartość koszyka, wyświetlać dopasowane rekomendacje produktowe oraz analizować sposób, w jaki poruszasz się po stronie.

Kontynuując korzystanie z serwisu po wyświetleniu komunikatu o plikach cookie, akceptujesz zasady określone w niniejszej Polityce plików cookie. W każdej chwili możesz jednak zmienić swoje ustawienia, o czym szczegółowo informujemy w dalszej części dokumentu.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają one zazwyczaj nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator, który może zostać przypisany Twojej przeglądarce.

Pliki cookie same w sobie nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika, jednak mogą gromadzić informacje takie jak: preferencje dotyczące korzystania z serwisu, odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, sposób poruszania się po sklepie, rodzaj urządzenia i przeglądarki, a w przypadku zalogowanych użytkowników – powiązane identyfikatory konta. Dzięki tym danym możemy dostosowywać działanie platformy do Twoich oczekiwań, dbać o wygodę zakupów i podnosić jakość obsługi.

3. Cele użycia plików cookie

Na stronie Windoryxa korzystamy z plików cookie wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpiecznego, płynnego i komfortowego korzystania z naszego sklepu online. Pliki cookie są wykorzystywane w szczególności w następujących celach:

• Zapewnienie prawidłowego działania serwisu – obsługa podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie, logowanie do konta klienta, utrzymanie zawartości koszyka, zapamiętywanie wyboru języka i podstawowych preferencji (np. układu listy produktów).
• Poprawa funkcjonalności i wygody użytkowania – dostosowanie interfejsu do Twoich dotychczasowych wyborów, przyspieszenie ładowania wybranych elementów, zapamiętywanie ostatnio oglądanych produktów czy preferowanych filtrów w kategoriach.
• Analiza statystyk i wydajności serwisu – prowadzenie anonimowych i zagregowanych statystyk odwiedzin, analiza sposobu, w jaki użytkownicy korzystają ze sklepu, identyfikowanie elementów wymagających poprawy, optymalizacja szybkości ładowania stron oraz zwiększanie intuicyjności nawigacji.
• Personalizacja treści i ofert – prezentowanie treści, rekomendacji i promocji dopasowanych do Twoich zainteresowań i historii przeglądania, w tym wyświetlanie produktów komplementarnych, propozycji zestawów czy inspiracji aranżacyjnych związanych z oknami i drzwiami.
• Komunikacja marketingowa – w zakresie dozwolonym przez prawo oraz zgodnie z udzielonymi przez Ciebie zgodami, pliki cookie mogą być wykorzystywane do wyświetlania dopasowanych kampanii reklamowych oraz mierzenia ich skuteczności.

4. Rodzaje plików cookie wykorzystywanych przez naszą witrynę

W ramach serwisu Windoryxa stosujemy różne kategorie plików cookie, które pełnią odmienne funkcje. Poniżej przedstawiamy podstawowy podział oraz charakterystykę poszczególnych rodzajów:

4.1. Pliki cookie techniczne (niezbędne)

To pliki niezbędne do prawidłowego działania strony i korzystania z jej podstawowych funkcjonalności. Umożliwiają m.in. poruszanie się po witrynie, korzystanie z koszyka, finalizację zamówienia, logowanie do konta, obsługę formularzy oraz zapewnienie bezpieczeństwa sesji. Bez tych plików korzystanie z serwisu mogłoby być poważnie utrudnione lub całkowicie niemożliwe. Ze względu na ich techniczny charakter nie wymagamy Twojej zgody na ich stosowanie.

4.2. Pliki cookie analityczne i statystyczne

Te pliki umożliwiają nam zbieranie informacji o sposobie korzystania z serwisu przez użytkowników. Dzięki nim analizujemy m.in. liczbę odwiedzin, czas spędzony na stronie, najczęściej odwiedzane podstrony, źródła ruchu czy rodzaje urządzeń. Dane zbierane w ten sposób są przetwarzane w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej i służą wyłącznie do celów statystycznych oraz optymalizacji działania sklepu. Aktywacja tych plików cookie może wymagać Twojej zgody.

4.3. Pliki cookie reklamowe (marketingowe)

Pliki reklamowe pozwalają na wyświetlanie spersonalizowanych reklam oraz mierzenie skuteczności prowadzonych kampanii marketingowych, zarówno w obrębie naszej witryny, jak i – w zależności od stosowanych narzędzi – w zewnętrznych serwisach. Dzięki nim możemy prezentować treści lepiej dopasowane do Twoich oczekiwań, ograniczać liczbę wyświetleń tych samych reklam oraz analizować wyniki działań promocyjnych. Korzystanie z plików cookie tego typu odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

4.4. Pliki cookie funkcjonalne

Ten rodzaj plików cookie służy podniesieniu komfortu korzystania z serwisu poprzez zapamiętywanie Twoich indywidualnych ustawień i wyborów, takich jak preferowane widoki produktów, wybrane filtry, zapisane inspiracje czy język interfejsu. Dzięki nim serwis staje się bardziej spersonalizowany i przyjazny w codziennym użytkowaniu. Wyłączenie tych plików może wpłynąć na ograniczenie niektórych udogodnień, jednak nie powinno uniemożliwić samego korzystania ze sklepu.

5. Jak zarządzać plikami cookie?

Masz pełną kontrolę nad tym, w jaki sposób pliki cookie są wykorzystywane na Twoim urządzeniu. W każdej chwili możesz zmienić zakres udzielonych zgód lub całkowicie wyłączyć obsługę plików cookie (z wyjątkiem tych, które są niezbędne do działania serwisu). Pamiętaj jednak, że niektóre ustawienia mogą mieć wpływ na komfort korzystania z naszej platformy.

Możesz zarządzać plikami cookie w następujący sposób:

• Ustawienia przeglądarki internetowej – większość przeglądarek umożliwia blokowanie plików cookie, ograniczanie ich zapisywania lub usuwanie istniejących plików. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji „Pomoc” lub ustawieniach prywatności w swojej przeglądarce.
• Narzędzia dostępne na stronie – jeżeli udostępniamy dedykowany panel zarządzania zgodą na pliki cookie (np. baner lub centrum preferencji), możesz w nim w każdej chwili zmienić swoje wybory dotyczące poszczególnych kategorii plików.
• Usuwanie plików cookie – ręczne usunięcie plików cookie z poziomu przeglądarki spowoduje, że przy kolejnej wizycie będziemy traktować Cię jak nowego użytkownika i ponownie poprosimy o konfigurację ustawień.

Jeżeli chcesz skorzystać z prawa do ograniczenia wykorzystywania plików cookie w sposób wykraczający poza standardowe ustawienia przeglądarki, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem strony Kontakt, opisując swoje oczekiwania.

6. Zmiany w polityce cookie

W związku z rozwojem naszych usług, zmianami technologicznymi oraz modyfikacjami przepisów prawa, niniejsza Polityka plików cookie może być okresowo aktualizowana. Każda istotna zmiana zasad wykorzystywania plików cookie zostanie opublikowana na tej stronie, wraz z odpowiednio zaktualizowaną datą wejścia w życie dokumentu.

W przypadku zmian o charakterze znacznym – w szczególności, gdy wymagają one ponownego uzyskania Twojej zgody – możesz zostać dodatkowo poinformowany za pomocą widocznego komunikatu na stronie (np. odświeżony baner cookie) lub, w razie potrzeby, poprzez inne środki komunikacji, jeżeli pozostajesz z nami w relacji umownej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną treścią Polityki plików cookie, aby na bieżąco wiedzieć, w jaki sposób dbamy o Twoją prywatność.

7. Bezpieczeństwo i prywatność danych

Bezpieczeństwo Twoich danych oraz poszanowanie prywatności stanowią dla nas podstawę budowania zaufania do marki Windoryxa. Wszystkie informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie przetwarzamy z zachowaniem odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Jeżeli w wyniku zastosowania określonych plików cookie dochodzi do przetwarzania danych osobowych, odbywa się ono na odpowiedniej podstawie prawnej (np. niezbędność do realizacji umowy, uzasadniony interes administratora lub Twoja zgoda). Szczegółowe informacje na temat administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, praw użytkowników oraz okresów przechowywania znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

8. Więcej informacji

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące stosowanych przez nas plików cookie, zakresu gromadzonych danych, sposobu ich wykorzystywania lub Twoich praw związanych z przetwarzaniem danych, zachęcamy do kontaktu. Chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości i pomożemy dobrać ustawienia zgodne z Twoimi preferencjami.

W sprawach związanych z Polityką plików cookie oraz ochroną prywatności możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt. Odpowiedź przekażemy w możliwie najkrótszym terminie, z zachowaniem obowiązujących standardów bezpieczeństwa komunikacji.

9. Odpowiedzialność użytkownika

To Ty decydujesz, w jakim zakresie pliki cookie będą wykorzystywane na Twoim urządzeniu. Odpowiadasz w szczególności za:

• skonfigurowanie ustawień swojej przeglądarki w taki sposób, aby odpowiadały Twoim oczekiwaniom w zakresie prywatności i bezpieczeństwa,
• zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki plików cookie oraz Polityki prywatności,
• regularne weryfikowanie, czy wprowadzone ustawienia nie ograniczają kluczowych funkcjonalności serwisu potrzebnych do realizacji zamówień,
• korzystanie z dostępnych na stronie narzędzi do zarządzania zgodą na pliki cookie.

Pamiętaj, że całkowite wyłączenie niektórych kategorii plików cookie (zwłaszcza technicznych i funkcjonalnych) może spowodować ograniczenie dostępności wybranych funkcji, utrudnić proces zakupowy, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić złożenie zamówienia lub poprawne wyświetlanie elementów strony. Korzystając z serwisu z uwzględnieniem własnych ustawień prywatności, akceptujesz związane z tym konsekwencje.